När vi talar om online casinon i dagens digitala tid är det få spelbolag som kan kalla sig äkta svenska, med rötter i den inhemska marknaden. Men just så är det med SvenPlay, ett casino vars historia sträcker sig tillbaka till början av 2000-talet då bolaget etablerade sig på den svenska marknaden.
En snabb överblick
SvenPlay har en rik och varierad spelportfolio som inkluderar både slots, bordsspel och live casinospel. Därutöver https://sven-play.se/ erbjuder de sina kunder ett brett utbud av betalningsmetoder för att möjliggöra smidig insättning och uttag av vinster.
En grundläggande princip är dock, enligt det som framkommer på deras webbplats, fokus på spelförutsättningar. Med andra ord har SvenPlay skapat ett omfattande system för att möjliggöra sunt och ansvarsfullt spelning. Vi kommer att undersöka i detalj huruvida de lyckats nå ut sin intention.
Anmälan på SvenPlay – En enkel Process
När vi sätter igång med anmälningen så beror allt på vilken typ av användare man är. För nyinsatta kunder erbjuder bolaget ett vänlighetspaket som inkluderar extra cash och bonuskrush, men för dem som redan har en aktiv profil tillhandahålls det endast de vanliga inloggningsskärmen och lösenordet.
Anmälningen börjar med att kunden väljer mellan ett antal olika användarlösenord; denna metod förespråkas av bolaget för sin säkerhet. Utöver detta krävs en giltig e-postadress och mobiltelefonnummer, som senare kan komma till nytta vid eventuell kontakt från supportteamet.
Bolagets anmälningssida erbjuder dessutom ett stort urval av språk såsom svenska och finska vilket gör det möjligt för den som är inte alltför bekväm med engelskan att fortfarande registrera sig. Man kan även välja valuta och aktivt uppsätta en kontoavgift.
Kontofunktioner – Spelning, Insättningar & Uttag
Efter anmälningen kan spelaren börja utnyttja sina kontofunktionaliteter och med dem kommer ett stort antal användbara verktyg. Men vad som är särskilt intressant på SvenPlay är hur väl det fungerar för de svenska kunderna.
En av dessa funktioner är bankkontroll, där man kan se en överblick i sina in- och utbetalningar, tillsammans med datum när varje insättning skedde. Utöver detta finns möjlighet att ta ett lån från kunden till sig själv under vissa omständigheter.
För oss är det alltid förtroende, förtroende som spelbolaget har trott på för en lång tid sedan och därefter utrustat med moderna verktyg. Bolagen med moderna verktyg uppfattas ofta som mer professionella och mer trovärdiga.
Bonuspaketet – Allt om Förmåner
Det är vanligt att spelare vill testa ett nytt spelbolag, vilket föranledde bolaget till att erbjuda dessa extra pengar. De har även utrustat dessa med en riktigt bra översyn av bonuskonditioner.
Bolagens fokus på spelförutsättningar är inget att sätta i fråga men det är heller inte alltid, vi har sett kundsupporten fångas upp i diskussioner om varför vissa utbetalningsmetoder föredras och vem som helst vet förmodligen att de ska ha full kontroll över pengarna.
Efter anmälningen kommer kunden automatiskt tillgås av ett bjudande på bonuspengar, med en 100% matchpott. Bonusförmånerna uppskattas vara väldigt givande för den svenska marknaden och bör kunna ge vinst vid lämplig tider.
Insättningar & Uttag – Betyg till kunder
För insättning finns det många valbara betalningsmetoder, vilka även kommer att användas när man vill uttagna sina vinster. Detta är en princip som svenska spelare och bolag tydligt har accepterat.
Ett urval av de mest populära metoderna för insättning såsom Visa (VISA Electron), Mastercard, Zimpler och Bankid rekommenderas användas bland SvenPlay kunder. När det gäller utbetalningar har dessa stora tydliga valbart val om kontot avgift.
Spel – Stor Spelpoäng
Oavsett om man är en veteran eller nytta, kan kunden alltid vänta sig ett brett speltillbud på SvenPlay. Det finns över 1500 titlar, där välkända företag som NetEnt och Quickspin levererar de största casinospel med sina mest populära utgåvor.
Bordsspelen kan valas för alla typer av spelare men kunde i praktiken ha funnits mer så. Utöver dessa finns det en live casinoupplevelse som erbjuds från leverantören Evolution Gaming, vilket gör SvenPlay till ett toppcasion bland de svenska online kasinona.
Mobilversion & App
Såväl mobil och dator kan användas för att komma åt bolaget. Det är väldigt vanligt idag då folk har flippade enheter som möjliggör enkel inloggning överallt.
I de allra flesta fall hittar man hur spela utnyttja mobilversionen genom webbläsaren, men det kan även hävdas att vissa spel är förenliga med mobilappen. Den tillverkas av SvenPlay, och en del tycker den ser mest väldigt mycket som om en app.
Säkerhet & Licens
För svenska kunder är säkerheten enormt betydelsefullt. Detta mål har varit överblickande för flertalet online kasino sedan starten, och det kan sägas vara ett grundläggande krav.
Som nämnde tidigare är SvenPlay en licenserad online casino som drivs av svenska företaget Svenska Spel. Denna licens garanterar att spelen levereras på ett ansvarsfullt sätt och därmed upprätthålls spelaren i full integritet.
Bolaget har även implementerat ett omfattande skyddsprogram, som är utrustad med det senaste krypteringstekniken från företagen NetEnt och Playtech. Detta gör att alla överföringar av pengar såsom in- och utbetalningar är komplett säkra.
Support – Kunden alltid prioriterad
En av de mest viktiga aspekterna för många spelare i dagens digitala tid är kundservice. Förra året kom SvenPlay över på samma sätt som ett antal andra svenska online kasinon att ha en omfattande uppsamling av servicekontorer.
Utöver kontorstid erbjuder bolaget sina spelare 24/7- kundsupport, vilket kan nås via telefon eller livechatten. För nyinsatta är det dock väsentligt viktigt att de väljer mellan två olika alternativ för att få en snabb och korrekt lösning på sin problem.
Sammanfattande omdöme
I stället för att se kundens ansvarslighet som ett extra förmån, har SvenPlay valt fokus i alla avseenden. Denna ambition är väsentligt tydlig i hur bolaget tillhandahållit allt ifrån den enkelaste anmälningsprocessen till de mer komplexa kontofunktioner som är där för att kunna möjliggöra sunt spel.
Med stora valbarheter på betalningsmetoder och en enorm portfolio, har SvenPlay även gjort sitt jobb inom den egenskap som är av yttersta vikt idag. Oavsett om vi talar om kundservice eller säkerhet så finns dessa funktioner väl representerat.
Betyg: 8/10
Det ska dock noteras att för det stora antalet spelare, den varierande och välordnade sidan kan verka en aning komplicerad. Dock är SvenPlay definitivt ett av de svenska casino som jag själv skall se mig omkring bland fler gånger i framtiden.
Svenskan (spelbolagets) egna spelplatser har med tidsåldrarna på väg att utvecklas och utrustas till det verkliga fokuset: spelförutsättningarna.